Malisa hotel

🛑 CẢNH BÁO – MỌI NGƯỜI NÊN TRÁNH KHÁCH SẠN NÀY Mình rất ít khi review,nhưng hôm nay xin chia sẻ trải nghiệm rất tệ tại khách sạn này để mọi người tránh, cũng như khách sạn cần đào tạo lại nghiệp vụ cho nhân viên. Khách của mình là người Trung Quốc, lưu trú tại đây nhưng khách sạn không có chỗ để xe, chỉ hướng dẫn khách đỗ tạm trước nhà dân xung quanh. Đáng nói là khi khách đỗ sai, phía khách sạn không hề nhắc nhở hay hướng dẫn gì. Hậu quả: 👉 Người dân xung quanh đã xì lốp xe của khách mình. 👉 Mình gọi lại nhờ lễ tân hỗ trợ tìm dịch vụ ra để bơm xe thì nhân viên trả lời ngay “không biết”, không hỏi, không kiểm tra, không hỗ trợ. 👉 Thái độ làm việc cực kỳ thiếu trách nhiệm, không hợp tác, còn có thái độ láo, và liên tục đổ lỗi cho khách với lý do “khách đỗ sai”. 提醒 – 请大家避开这家酒店 我想分享一次非常糟糕的入住经历，提醒大家注意避雷： 我的客人是中国人，入住这家酒店期间，酒店没有停车位，只让客人把车临时停在周围居民家门口。 更令人不满的是，当客人停车不当时，酒店方面完全没有任何提醒或指导。 结果： 👉 附近居民把我客人的车胎放气。 👉 我打电话请前台帮忙联系打气服务，工作人员直接回答“不知道”，既不询问情况，也不查看，更没有任何协助。 👉 工作态度极其不负责任、不配合，甚至态度恶劣，还不断把责任推给客人，说是“客人自己停车不当”。 🛑 경고 – 이 호텔은 피하시길 바랍니다 아주 불쾌한 경험을 공유하며 주의를 드립니다: 제 손님은 중국인인데 이 호텔에 투숙하는 동안 호텔에 주차 공간이 없어 주변 주민 집 앞에 임시로 주차하라는 안내만 받았습니다. 더 심각한 것은, 주차가 잘못되었을 때 호텔 측에서 어떤 안내나 경고도 하지 않았다는 점입니다. 결과적으로: 👉 주변 주민이 제 손님의 차량 타이어에 바람을 빼는 일이 발생했습니다. 👉 저는 프런트에 전화해 공기 주입 서비스를 찾아달라고 요청했지만, 직원은 곧바로 “모르겠다“고 답했고, 상황 확인도 하지 않고, 도움도 전혀 주지 않았습니다. 👉 직원의 태도는 매우 무책임하고 비협조적이었으며, 심지어 무례했고, 계속해서 “손님이 잘못 주차했다”며 책임을 손님에게만 돌렸습니다.

Mình đi công tác. Đã gọi check trước thì báo xuất được hoá đơn, tuy nhiên khi mình trả phòng và yêu cầu xuất hoá đơn thì lại bảo hễ thống lỗi k xuất đc, trong thời gian đó mình nhắc rất nhiều lần tuy nhiên bên ks vẫn k xuất hoá đơn và vẫn báo hệ thống xuất hoá đơn lỗi. Mãi sau thì bên ks đã xuất đc hoá cho mình nên mình sửa lại đánh giá

Phòng thì rất đẹp và sang trọng phù hợp với giá tiền Nhưng có một điều mình cảm thấy rất khó chịu với ks đó là Mình có đặt 2 phòng studio trước 1 tuần có hỏi lễ tân là có phòng hay ko lễ tân xác nhận là có phòng Mình có trình bầy với lễ tân là gia đình mình từ nam ra về đến đây là 12h thì mình muốn nhận phòng sớm từ 12h có đc hay ko Bạn lễ tân cũng trả lời là lúc đó nhận phòng đc. Và mình đã thanh toán luôn tiền phòng cho bạn lễ tân rồi Nhưng đến ngày mình lấy phòng đến nơi nhận phòng thì lễ tân lại nói hiện tại chỉ còn có 1 phòng studio còn phòng kia có khách khác đang thuê. Muốn nhận phòng phải ngồi chờ đến khi khách trả mới có phòng . Lúc đó đã rất khó chịu rồi . Bạn lễ tân nói hay a đổi 1 phòng studio sang 2 phòng đơn và 1 phòng sudio Thôi thì mọi người đang rất mệt mọi thì mình cũng lấy cho mọi người nghỉ ngơi . Mình nói thôi đc vậy đưa a khoá phòng . Rồi nhận đc 1 câu trả lời rất chi là bực mình : ac ngồi đợi đến hơn 13h giúp e đc ko phòng chưa dọn dẹp . Vậy cái cách phục vụ khách của khách sạn đã đc chưa ạ Bên cạnh đó nhân viên lễ tân khi có mặt mình ở đó thì lễ phép khi không có thì nói xấu khách . Mình tình cờ từ trên phòng xuống lễ tân mà ko thấy bạn đó đâu , ai ngờ bạn lại đang trong phòng mấy cô dọn phòng nói xấu mình cùng gia đình là gia đình mình bắt phải dọn phòng và nhận phòng lúc 12h thì ai mà làm đc , khách j khó chịu Trong khi mình có làm việc với lễ tân cả 1 tuần rồi chứ có phải lúc đó mới nói đâu . Mong rằng ks xem xét về vấn đề sắp xếp phòng cho khách

Nằm trên con phố mới vắng vẻ yên tĩnh. Phòng trên cùng, 2 giường cho 4 người. Có cả bếp nấu ăn. Sạch đẹp, lịch sự. Nhược điểm là xung quanh ít quán ăn uống và các dịch vụ khác.

Với cái giá 550k cho phòng đơn thì không xứng đáng chút nào. Nếu là ở những thành phố lớn thì còn có thể tạm chấp nhận Phòng nhỏ hẹp, trang thiết bị Ok, nhưng chưa xứng với giá tiền Hệ thống thoát nước TỒI TỆ. 1h sáng nằm phòng tầng 6 phải nghe tiếng xả nước từ tầng trên. Cảm giác như nó sắp đổ xuống đầu mình. Thực sự kinh khủng so với giá tiền phải trả

Phòng cũng ok, nhưng nhân viên lễ tân ăn nói quá láo, sưng sỉa thái độ với khách.

Khách sạn sang , sạch sẽ thiết kế phong cách cổ điển rất đẹp. Giá cả hợp lý , nhưng hơi xa trung tâm thành phố Bù lại nhân viên thân thiện chu đáo, rất nhiệt tình, đặc biệt là bạn nhân viên nữ ca sáng cực dễ thương còn phụ giúp mình xách vali . Có dịp quay lại đây nhất định sẽ ghé lại lần nữa

Phòng thì ok, vị trí cũng gần trung tâm. Tuy nhiên nhân viên lễ tân không thể chấp nhận được, hỏi vô duyên, khách góp ý thì đuổi và chửi khách